Гарантия на оборудование
Все товары, представленные в магазине NetEvo, имеют официальную гарантию производителя Ubiquiti.
Гарантийные сроки
| Категория товаров | Гарантийный срок |
|---|---|
| WiFi точки доступа (UniFi AP) | 12 месяцев |
| Коммутаторы (UniFi Switch) | 12 месяцев |
| Шлюзы и маршрутизаторы | 12 месяцев |
| Камеры видеонаблюдения (UniFi Protect) | 12 месяцев |
| Системы контроля доступа (UniFi Access) | 12 месяцев |
| Аксессуары и кабели | 12 месяцев |
Условия гарантии
Гарантия распространяется на:
- Производственные дефекты
- Выход из строя компонентов при нормальной эксплуатации
- Несоответствие заявленным техническим характеристикам
Гарантия не распространяется на:
- Механические повреждения
- Повреждения от скачков напряжения (при отсутствии защиты)
- Повреждения от влаги (для устройств без защиты IP)
- Следы вскрытия или самостоятельного ремонта
- Повреждения от неправильной эксплуатации
- Установку неофициальных прошивок или модификацию программного обеспечения
Гарантийное обслуживание
Порядок обращения:
- Свяжитесь с нами по email: sales@netevo.ru
- Опишите проблему и приложите фото/видео (при возможности)
- Укажите номер заказа и серийный номер устройства
- Мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня
Способы решения:
- Удалённая диагностика и консультация
- Замена устройства на аналогичное
- Возврат денежных средств
Расширенная гарантия
Для корпоративных клиентов доступна расширенная техническая поддержка:
- Приоритетное обслуживание
- Выезд специалиста на объект
- Подменное оборудование на время ремонта
Для уточнения условий обращайтесь: sales@netevo.ru
Продавец
ИП Внучко Владислав Викторович
ОГРНИП: 325774600057303
ИНН: 773018862525
Адрес регистрации: 121151, г. Москва, Можайский Вал, д. 4
