Возврат и обмен товара
Мы заботимся о наших клиентах и гарантируем возможность возврата или обмена товара в соответствии с законодательством РФ.
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения, если:
- Сохранён товарный вид и потребительские свойства
- Не нарушена оригинальная упаковка
- Сохранены все пломбы и фабричные ярлыки
- Есть документ, подтверждающий покупку
Важно: Технически сложные товары (электроника, сетевое оборудование) не подлежат возврату при отсутствии недостатков согласно Постановлению Правительства РФ № 2463.
Возврат товара ненадлежащего качества
При обнаружении недостатков в течение гарантийного срока вы имеете право:
- Требовать замены на аналогичный товар
- Требовать замены на другой товар с перерасчётом цены
- Требовать соразмерного уменьшения цены
- Требовать безвозмездного устранения недостатков
- Отказаться от договора и потребовать возврата денег
Как оформить возврат
- Свяжитесь с нами по email: sales@netevo.ru
- Укажите номер заказа и причину возврата
- Приложите фотографии товара (для товаров ненадлежащего качества)
- Мы согласуем условия возврата в течение 1 рабочего дня
Способы возврата
Самостоятельная доставка:
Адрес: 121151, г. Москва, Можайский Вал, д. 4
Время работы: Пн-Пт с 10:00 до 19:00
Транспортной компанией:
Отправка за счёт покупателя (для товаров надлежащего качества) или за счёт продавца (для товаров ненадлежащего качества).
Сроки возврата денежных средств
- При оплате банковской картой — до 10 рабочих дней
- При безналичном расчёте — до 10 рабочих дней
- При оплате наличными — при обращении в офис
Контакты
По вопросам возврата обращайтесь:
Email: sales@netevo.ru
Продавец
ИП Внучко Владислав Викторович
ОГРНИП: 325774600057303
ИНН: 773018862525
Адрес регистрации: 121151, г. Москва, Можайский Вал, д. 4
Возврат товаров осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом.
